প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

faq-image

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অনলাইনে একটি ডিশ টিভি কানেকশন কিনতে পারেন.আপনি কোন ধরনের কানেকশন চান, সেই বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য চাইলে, আপনি 1800-270-0300 নম্বরে মিসড কল দিতে পারেন .

হ্যাঁ, ডিশ টিভি এখন সারা ভারত জুড়ে উপলব্ধ. কিছু ধরনের কানেকশন (যেমন আমাদের স্মার্ট বক্স) আপনি যে শহর/এলাকায় থাকেন সেখানে সীমিত সংখ্যায় উপলব্ধ থাকতে পারে. আরও জানতে অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন.

ডিশ টিভি একটি অতুলনীয় HD পিকচার কোয়ালিটি এবং ক্রিস্টাল ক্লিয়ার সাউন্ড অফার করে. আমাদের উন্নত প্রযুক্তি, আমাদের যে কোনও জায়গায় পৌঁছে যাওয়ার ক্ষমতা এবং পকেট সাধ্য খরচ প্রতিযোগীদের থেকে আমাদের আলাদা করে তুলেছে. ডিশ টিভি হল ভারতে উপলব্ধ সেরা এবং সবচেয়ে সাশ্রয়ী DTH পরিষেবা.

নতুন ডিশ টিভি কানেকশনের জন্য অধিকাংশ ক্ষেত্রেই আমাদের কাছে অনেক রকম আকর্ষণীয় অফার রয়েছে. জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন.

হ্যাঁ, আপনি আপনার নতুন ডিশ টিভি কানেকশনের সাথে ওয়ারেন্টি পাবেন প্রদত্ত ওয়ারেন্টির বিবরণ নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:

  • শুধুমাত্র সেট-টপ-বক্স ইউনিটে 5 বছরের ওয়ারেন্টি
  • ইনস্টলেশনে 1 বছরের ওয়ারেন্টি
  • এলএনবি, রিমোট এবং পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের উপরে 1 বছরের ওয়ারেন্টি

নোট: উপরে বর্ণনা অনুযায়ী অফার করা ওয়ারেন্টির সুবিধাগুলি উপলব্ধ করার জন্য, গ্রাহককে নিশ্চিত করতে হবে যেন একটানা কানেকশনটি 30 দিনের বেশি সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় না থাকে.

হ্যাঁ, আপনি আপনার নতুন ডিশ টিভি কানেকশনের সাথে ওয়ারেন্টি পাবেন প্রদত্ত ওয়ারেন্টির বিবরণ নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:

  • শুধুমাত্র সেট-টপ-বক্স ইউনিটে 5 বছরের ওয়ারেন্টি
  • ইনস্টলেশনে 1 বছরের ওয়ারেন্টি
  • এলএনবি, রিমোট এবং পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের উপরে 1 বছরের ওয়ারেন্টি

নোট: উপরে বর্ণনা অনুযায়ী অফার করা ওয়ারেন্টির সুবিধাগুলি উপলব্ধ করার জন্য, গ্রাহককে নিশ্চিত করতে হবে যেন একটানা কানেকশনটি 30 দিনের বেশি সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় না থাকে.

আপনার একটি সেট-টপ-বক্স, একটি ডিশ অ্যান্টেনা এবং সেট-টপ-বক্স নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একটি রিমোট প্রয়োজন হবে. এই সমস্ত হার্ডওয়্যার নতুন ডিশ টিভি কানেকশনের সাথে পাবেন. ইনস্টলেশন চার্জ এবং কেবলের জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে.

স্যাটেলাইট থেকে অবিরাম সিগন্যাল পাওয়ার জন্য এমন খোলা এলাকায় ডিশ অ্যান্টেনা ইনস্টল করা হবে যেখান থেকে খোলা আকাশ দেখা যাবে. এটি ছাদ, বারান্দা, টেরেস বা ব্য়ালকনির মতো জায়গায় ইনস্টল করা যেতে পারে.

হ্যাঁ, আপনার প্রতিটি টিভির জন্য একটি পৃথক সেট-টপ-বক্স প্রয়োজন হবে. আপনি সাধারণ খরচে আপনার প্রাথমিক কানেকশনের সাথে 3টি পর্যন্ত অতিরিক্ত কানেকশন যোগ করতে পারেন.

হ্যাঁ, এখন ডিশ টিভির স্মার্ট/কানেক্টেড সেট-টপ-বক্স Dish SMRTHUB -এর সাথে, আপনার দুই বিশ্বের সেরা অভিজ্ঞতা পারেন. Dish SMRTHUB-এর সাথে, আপনি YouTube, amazon prime এবং Watcho-র মতো ওটিটি পরিষেবার সাথে সাধারণ টিভি চ্যানেলগুলি দেখতে পারেন. আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন . ওটিটি পরিষেবার জন্য সাবস্ক্রিপশন, যদি কিছু থাকে, তাহলে সেটি আলাদাভাবে কিনতে হবে.

ডিশ টিভি হল ভারতের প্রথম এবং এশিয়ার বৃহত্তম ডাইরেক্ট-টু-হোম ডিজিটাল মনোরঞ্জন পরিষেবা প্রদানকারী যা আপনার টিভি সেটে উন্নতমানের ভ্যালু-অ্যাডেড পরিষেবা সহ 500+ -র বেশি চ্যানেল এবং পরিষেবা প্রদান করে.

ডিশটিভি একটি সেট টপ বক্স (এসটিবি) এবং একটি অ্যান্টেনার দ্বারা কাজ করে যেটা আপনার বাড়িতে ইন্সটল করা হবে . এই অ্যান্টেনাটি একটি কেবিল দিয়ে ডিশ টিভির সাথে সংযুক্ত থাকবে যা টিভি সেটের সাথে যোগ করা থাকবে . এই এসটিবি অ্যান্টেনাটি সিগন্যাল ডিকোড করে এবং আপনার টিভি স্ক্রিনে আপনার প্রিয় চ্যানেল নিয়ে আসে.

  • উন্নততর পিকচার কোয়ালিটি, পুরোপুরি ডিভিডি দেখার মত
  • স্টিরিয়োফোনিক সাউন্ড
  • 700+ চ্যানেল এবং সার্ভিস পর্যন্ত সামর্থ্য
  • যেকোন জায়গায় শিফ্ট করার সুবিধা
  • বাধা ছাড়া টিভির আনন্দ
  • ভিডিও গেম
  • বিশেষ আন্তর্জাতিক চ্যানেল
  • পেরেন্টাল লক সুবিধা
  • ইলেকট্রনিক প্রোগ্রাম গাইড
  • ভ্যালু অ্যাডেড পরিষেবা

কোনও প্রবলেম নেই! ডিশ টিভি ডিজিটাল এবং ডায়রেক্ট, যখন ডিশ টিভি ইন্সটল করা বেছে নেবেন আপনার কেবল কানেক্সন ডিসটার্ব করতে হবে না, শুধু আপনার ডিশ ইন্সটল করে নেবেন, আপনার বর্তমান টিভির সঙ্গে সেট-টপ বক্স কানেক্ট করে নেবেন, আপনার পার্সোনাল ও বিশেষ ভিউইং কার্ড ঢুকিয়ে নেবেন, ব্যাস আপনি তৈরি!

আপনি আপনার এখনকার কেবল কানেক্সন কোনভাবে ডিসটার্ব না করে নর্মাল টিভি মোডে সেটা দেখতে পারেন এবং এভি মোডে ডিশ টিভি কানেক্সন নিতে পারেন, তার জন্য আপনার টিভি সেটের রিমোটে এভি অপসন বেছে নিন. তার মানে পাশাপাশি দুটি ইনপুট ব্যবহার করা যাবে

আপনি যে কোন ডিশটিভি অনুমোদিত ডিলারের মাধ্যমে ডিশটিভি নতুন এবং উত্তেজনাপূর্ণ পৃথিবীটি উপভোগ করতে পারেন. আপনার নিকটবর্তী বেশিরভাগ কনজিউমার পোক্ত আউটলেটগুলি, ডিশ টিভি অনুমোদিত হয়. আপনি আপনার কাছাকাছি একটি ডিলার সনাক্ত করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের ডিলার লোকেটার বিভাগে দেখতে পারেন. এখানে ক্লিক করুন ডিশটিভি ডিলার লোকেটারে ভিসিট করার জন্য.

হ্যাঁ, ডিশটিভি ভারতের সমস্ত রাজ্যে উপলব্ধ. আরও তথ্যের জন্য, "ডিশ টিভি ডিলার লোকেটার" দেখে নিন এবং আপনার নিকটবর্তী ডিশ টিভি ডিলার খুঁজতে আপনার এলাকার পিন কোড ব্যবহার করুন. এখানে ক্লিক করুন ডিশটিভি ডিলার লোকেটারে ভিসিট করার জন্য.

আপনার সেট-টপ-বক্সের সাথে বারো মাসের হার্ডওয়্যার ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়. সাধারণত ডিশ এবং এলএনবি-তে কোনো ভুল হয়না. যাইহোক, আপনার ডিলার 60 দিনের জন্য ইনস্টলেশনের পর বিনামূল্যে সহায়তা দেবে.

যখন আপনি একটি ডিশ টিভি সংযোগ বুক করেন তখন আপনি নিম্নলিখিত হার্ডওয়্যার / সরঞ্জাম পান:

  • এলএনবি সহ ডিশ
  • সেট-টপ বক্স এবং কেবল
  • ভিউইং কার্ড (ভিসি)

ভিউইং কার্ডসহ সেট টপ বক্সটি আপনার বাড়িতে ইন্সটল করা হবে , যেটা আপনার টিভির সাথে সংযুক্ত থাকবে . ডিশটিকে একটি ছাদ/টাওয়ার/বারান্দা/লন-এর বাইরে স্থাপন করতে হবে- যেখানে কোন বাধা/বিপত্তি ছাড়াই এটি সরাসরি উপগ্রহের মুখোমুখি হয়ে থাকতে পারে. ইনস্টলেশন আমাদের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সম্পন্ন করা হয়.

যখন আপনি একটি ডিশ টিভি সংযোগ বুক করেন তখন আপনি নিম্নলিখিত হার্ডওয়্যার / সরঞ্জাম পান:

  • এলএনবি সহ ডিশ
  • সেট-টপ বক্স এবং কেবল
  • ভিউইং কার্ড (ভিসি)

ভিসির সাথে সেট-টপ বক্স আপনার ঘরে ইনস্টল করা হবে, আপনার টিভির সাথে সংযুক্ত করা হবে. ডিশকে বাইরে কোনো ছাদ/টেরেস/বারান্দা/লন-এ রাখা হবে- যেখানে কোনো বিঘ্ন/বাধা ছাড়াই এটি স্যাটেলাইটের দিকে মুখ করে থাকতে পারে. ইনস্টলেশন আমাদের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সম্পন্ন করা হয়.

আদর্শভাবে, এটিকে আপনার বিল্ডিং, বারান্দা, ছাদ বা যে-কোনো জায়গায় ইনস্টল করা উচিত যেখান থেকে আপনি স্পষ্টভাবে আকাশ দেখতে পাবেন, কারণ এটির প্রয়োজন স্যাটেলাইট সিগনাল ধরতে পারা.

হ্যাঁ, আমাদের কাছে মাল্টি টিভি কানেকশন রয়েছে.

https://www.dishtv.in/bn-in/pages/offers/multitv-child-pack.aspx

ডিশ টিভি অত্যন্ত সাশ্রয়ী এবং আকর্ষণীয় স্কিম অফার করে. আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন- https://www.dishtv.in/pages/welcome/products.aspx

একটি ত্রুটিপূর্ণ সেট-টপ-বক্স প্রতিস্থাপনের জন্য চার্জ:

₹250 বক্স সোয়্যাপ চার্জ (যদি সেট-টপ-বক্স ওয়ারেন্টির সময়সীমার বাইরে থাকে) + ₹200 টেকনিশিয়ান ভিজিট চার্জ (যদি টেকনিশিয়ান ভিজিট ওয়ারেন্টির সময়সীমার বাইরে করা হয়) + হার্ডওয়্যার চার্জ (যদি থাকে)

Dish SMRT HUB বক্স পরিবর্তনের জন্য চার্জ:

₹700 বক্স সোয়্যাপ চার্জ (যদি সেট-টপ-বক্স ওয়ারেন্টির সময়সীমার বাইরে থাকে) + ₹200 টেকনিশিয়ান ভিজিট চার্জ (যদি টেকনিশিয়ান ভিজিট ওয়ারেন্টির সময়সীমার বাইরে করা হয়) + হার্ডওয়্যার চার্জ (যদি থাকে)

সেট-টপ-বক্স প্রতিস্থাপন/সোয়্যাপ করার ক্ষেত্রে সাবস্ক্রাইবারকে পরিমার্জিত সেট-টপ-বক্স প্রদান করা হবে, সোয়্যাপ করা / পরিমার্জিত সেট-টপ-বক্সের উপরে 180 দিনের ওয়ারেন্টি দেওয়া হবে.

আপনি ₹300/- দিয়ে ডিলারের কাছ থেকে আবার নতুন কার্ড পাবেন যখন হারিয়ে যাওয়া/ নষ্ট হয়ে যাওয়া ভিসি র জন্য জমা করা টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে.

ডিশ টিভি Universal Remote পেশ করা হচ্ছে. আপনার সেট-টপ-বক্স এবং টিভি উভয়ের জন্য একটি ভারসেটাইল এবং ঝঞ্ঝাট-মুক্ত রিমোট. স্লিক, ম্যাট ফিনিশ টেক্সচারে পাওয়া যায়. এই রিমোটটি সমস্ত স্যামসং টিভির জন্য আগে থেকেই কনফিগার করা হয়েছে, এবং অন্যান্য সমস্ত ব্র্যান্ডের টিভির সাথেও কাজ করে. এখন, একেই বলে সহজ এন্টারটেনমেন্ট.

* এতে 2 টি ডবল এ ব্যাটারির দরকার পড়ে

.dishtv universal remote টিকে সমতল জায়গার উপর রাখুন. টিভি-র নিজস্ব রিমোটটি universal remote এর সামনে এমনভাবে রাখুন যেন দুজনের এলইডি লাইট সোজাসুজি এক-অন্যের দিকে মুখ করে থাকে. রিমোট দুইটির মধ্যের দূরত্ব 5সেমি হতে হবে.
universal remote এর টিভি পাওয়ার বোতামটি চালু করার জন্য , universal remote এর টিভি পাওয়ার বোতামটি চাপুন. ডিশ টিভি রিমোটের লাল টিভি মোডের এলইডি ব্লিঙ্ক করে নিশ্চিত করবে যে আপনি এগোতে পারেন.
টিভি রিমোটের পাওয়ার বোতামটি চাপুন . universal remote এর লাল টিভি মোডের এলইডি-টি দু-বার ব্লিঙ্ক করে জানাবে যে এটি আপনার কমান্ড বুঝতে পেরেছে.
আপনি আওয়াজ বারানোর/ কমানোর জন্য একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন. নিঃশব্দ, উৎস, এবং নেভিগেশন (উপরে/নিচে/বাম/দান/ওকে).
শেখা কমান্ডগুলি সেভ করার জন্য, universal remote এর টিভি পাওয়ার বোতামটি ততক্ষণ পর্যন্ত টিপে থাকুন যতক্ষণ না তার টিভি মোডের লাল এলইডি তিন বার চমকাচ্ছে.

দেশের নগদহীন লেনদেনকে উৎসাহিত করার জন্য, ডিশ টিভি গ্রাহকরা এখন তাদের যেকোনো পেমেন্ট ইন্টারফেস অ্যাপ (একক উইন্ডো মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম যা ভারতের ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন চালু করেছে) এর মাধ্যমে তাদের সাবস্ক্রাইব রিচার্জ করতে পারেন অথবা আনস্ট্রাকচার্ড সাপ্লিমেন্টারি সার্ভিস ডেটা (ইউএসএসডি) -এর মাধ্যমে করতে পারেন.

ইউপিআই বা ইউএসএসডি এর মাধ্যমে আপনার ডিশ টি ভি সাবস্ক্রিপশন রিচার্জ করার জন্য আপনি যে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন তার নীচে দেওয়া হল:

অ্যাপ:

  • ধাপ 1: অ্যাপ স্টোর বা প্লে স্টোর থেকে ভীম/আইসিআইসিআই পকেট ইত্যাদির মতো যে কোনও ইউপিআই সক্রিয় অ্যাপ ডাউনলোড করুন.
  • ধাপ 2: রেজিস্টার করুন এবং আপনার ইউনিক পিন তৈরি করুন.
  • ধাপ 3: আপনার অ্যাপে ইউপিআই ট্যাব/আইকনে ক্লিক করুন.
  • ধাপ 4: পাঠান/পে করুন ট্যাবে ক্লিক করুন.
  • ধাপ 5: পেমেন্ট অ্যাড্রেস লিখুন, যেটি হবে dishtv. @icici আপনার ট্রানজ্যাকশান সম্পূর্ণ করার জন্য.

এখন ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড আর ন্যাট ব্যাঙ্কিং থেকে আপনার ডিশ টিভি সাবস্ক্রিপশন তাড়াতাড়ি রিচার্জ করুন. আপনি ওয়ালেট আর ইউপিআই সক্ষম ব্যালেন্স থেকে ও পেমেন্ট করতে পারেন. এখন, শুধু মাত্র অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করুন আর নিজস্ব বিল তাড়াতাড়ি মেটান.

এখনই রিচার্জ করুন

বাড়িতে বসে ডিশ টিভির রিচার্জ করান.শুধু এসএমএস করুন <DISHTV HOME PICK> পাঠিয়ে দিন <57575> নিজস্ব রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে.আর এই পরিষেবার লাভ নিন. এই পরিষেবাটি উপলব্ধ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রিচার্জের পরিমাণ হল ₹1500/-.

*এই সার্ভিসটি নির্বাচিত শহরের জন্য উপলব্ধ এবং আরও সাহায্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের কল করুন 95017-95017

শুধু আপনার কাছাকাছি ডিশ টিভি ডিলারের কাছে যান আর নিজের কানেকশন রিচার্জ করুন.