কনজিউমার কর্নার

আপনার ডিশ টিভি কানেকশন সম্পর্কিত আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন 

ডিশটিভি কানেকশন

background-image
customer-img customer-img

সহায়তা

লোকাল কল (চার্জ প্রযোজ্য)

যোগাযোগ করার অন্যান্য উপায়

একটি কলব্যাক পান

এসএমএস “Call ME” পাঠিয়ে দিন 57575
নম্বরে, ব্যবহার করুন আপনার রেজিস্টার করা
মোবাইল নম্বর.

ঠিকানা

ডিশ টিভি ইন্ডিয়া লিমিটেড এফসি - 19,

সেক্টর 16 এ, ফিল্ম সিটি,
নয়ডা, উত্তর প্রদেশ, ভারত.
পিন কোড-201301

সেল্ফ হেল্প সেন্টার

কর্পোরেট/বিজনেস অনুসন্ধান

অভিযোগ সংশোধনের পদ্ধতি এবং বেঞ্চমার্ক‌
ডিশ টিভির অভিযোগ নিরসন নীতি সম্পর্কে জানুন
TRAI ম্যান্ডেটের যে কোনও নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখুন

কনজিউমার এগ্রিমেন্ট ফর্ম

consumer-icon

ডিশ টিভি ম্যানুয়াল অফ প্র্যাকটিস

manualpractice-icon

কাস্টমার প্রিমাইসেস ইকুইপমেন্ট (সিপিই) স্কিম

cpe-icon

এখনও কি কোনও প্রশ্ন আছে?

 


 প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

  • ডিশ টিভি হল ভারতের প্রথম এবং এশিয়ার বৃহত্তম ডাইরেক্ট-টু-হোম ডিজিটাল মনোরঞ্জন পরিষেবা প্রদানকারী যা আপনার টিভি সেটে উন্নতমানের ভ্যালু-অ্যাডেড পরিষেবা সহ 700+ -র বেশি চ্যানেল এবং পরিষেবা প্রদান করে.

ডিশটিভি একটি সেট টপ বক্স (এসটিবি) এবং একটি অ্যান্টেনার দ্বারা কাজ করে যেটা আপনার বাড়িতে ইন্সটল করা হবে . এই অ্যান্টেনাটি একটি কেবিল দিয়ে ডিশ টিভির সাথে সংযুক্ত থাকবে যা টিভি সেটের সাথে যোগ করা থাকবে . এই এসটিবি অ্যান্টেনাটি সিগন্যাল ডিকোড করে এবং আপনার টিভি স্ক্রিনে আপনার প্রিয় চ্যানেল নিয়ে আসে.

  • উন্নততর পিকচার কোয়ালিটি, পুরোপুরি ডিভিডি দেখার মত
  • স্টিরিয়োফোনিক সাউন্ড
  • 700+ চ্যানেল এবং সার্ভিস পর্যন্ত সামর্থ্য
  • যেকোন জায়গায় শিফ্ট করার সুবিধা
  • বাধা ছাড়া টিভির আনন্দ
  • ভিডিও গেম
  • বিশেষ আন্তর্জাতিক চ্যানেল
  • পেরেন্টাল লক সুবিধা
  • ইলেকট্রনিক প্রোগ্রাম গাইড
  • ভ্যালু অ্যাডেড পরিষেবা

কোনও প্রবলেম নেই! ডিশ টিভি ডিজিটাল এবং ডায়রেক্ট, যখন ডিশ টিভি ইন্সটল করা বেছে নেবেন আপনার কেবল কানেক্সন ডিসটার্ব করতে হবে না, শুধু আপনার ডিশ ইন্সটল করে নেবেন, আপনার বর্তমান টিভির সঙ্গে সেট-টপ বক্স কানেক্ট করে নেবেন, আপনার পার্সোনাল ও বিশেষ ভিউইং কার্ড ঢুকিয়ে নেবেন, ব্যাস আপনি তৈরি!

আপনি আপনার এখনকার কেবল কানেক্সন কোনভাবে ডিসটার্ব না করে নর্মাল টিভি মোডে সেটা দেখতে পারেন এবং এভি মোডে ডিশ টিভি কানেক্সন নিতে পারেন, তার জন্য আপনার টিভি সেটের রিমোটে এভি অপসন বেছে নিন. তার মানে পাশাপাশি দুটি ইনপুট ব্যবহার করা যাবে

আপনি যে কোন ডিশটিভি অনুমোদিত ডিলারের মাধ্যমে ডিশটিভি নতুন এবং উত্তেজনাপূর্ণ পৃথিবীটি উপভোগ করতে পারেন. আপনার নিকটবর্তী বেশিরভাগ কনজিউমার পোক্ত আউটলেটগুলি, ডিশ টিভি অনুমোদিত হয়. আপনি আপনার কাছাকাছি একটি ডিলার সনাক্ত করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের ডিলার লোকেটার বিভাগে দেখতে পারেন. এখানে ক্লিক করুন ডিশটিভি ডিলার লোকেটারে ভিসিট করার জন্য.

হ্যাঁ, ডিশটিভি ভারতের সমস্ত রাজ্যে উপলব্ধ. আরও তথ্যের জন্য, "ডিশ টিভি ডিলার লোকেটার" দেখে নিন এবং আপনার নিকটবর্তী ডিশ টিভি ডিলার খুঁজতে আপনার এলাকার পিন কোড ব্যবহার করুন. এখানে ক্লিক করুন ডিশটিভি ডিলার লোকেটারে ভিসিট করার জন্য.

আপনার সেট-টপ-বক্সের সাথে বারো মাসের হার্ডওয়্যার ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়. সাধারণত ডিশ এবং এলএনবি-তে কোনো ভুল হয়না. যাইহোক, আপনার ডিলার 60 দিনের জন্য ইনস্টলেশনের পর বিনামূল্যে সহায়তা দেবে.

যখন আপনি একটি ডিশ টিভি সংযোগ বুক করেন তখন আপনি নিম্নলিখিত হার্ডওয়্যার / সরঞ্জাম পান:

ভিউইং কার্ডসহ সেট টপ বক্সটি আপনার বাড়িতে ইন্সটল করা হবে , যেটা আপনার টিভির সাথে সংযুক্ত থাকবে . ডিশটিকে একটি ছাদ/টাওয়ার/বারান্দা/লন-এর বাইরে স্থাপন করতে হবে- যেখানে কোন বাধা/বিপত্তি ছাড়াই এটি সরাসরি উপগ্রহের মুখোমুখি হয়ে থাকতে পারে. ইনস্টলেশন আমাদের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সম্পন্ন করা হয়.

  • এলএনবি সহ ডিশ
  • সেট-টপ বক্স এবং কেবল
  • ভিউইং কার্ড (ভিসি)

যখন আপনি একটি ডিশ টিভি সংযোগ বুক করেন তখন আপনি নিম্নলিখিত হার্ডওয়্যার / সরঞ্জাম পান:

  • এলএনবি সহ ডিশ
  • সেট-টপ বক্স এবং কেবল
  • ভিউইং কার্ড (ভিসি)

ভিসির সাথে সেট-টপ বক্স আপনার ঘরে ইনস্টল করা হবে, আপনার টিভির সাথে সংযুক্ত করা হবে. ডিশকে বাইরে কোনো ছাদ/টেরেস/বারান্দা/লন-এ রাখা হবে- যেখানে কোনো বিঘ্ন/বাধা ছাড়াই এটি স্যাটেলাইটের দিকে মুখ করে থাকতে পারে. ইনস্টলেশন আমাদের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সম্পন্ন করা হয়.

আদর্শভাবে, এটিকে আপনার বিল্ডিং, বারান্দা, ছাদ বা যে-কোনো জায়গায় ইনস্টল করা উচিত যেখান থেকে আপনি স্পষ্টভাবে আকাশ দেখতে পাবেন, কারণ এটির প্রয়োজন স্যাটেলাইট সিগনাল ধরতে পারা.

হ্যাঁ, আমাদের কাছে মাল্টি টিভি কানেকশন রয়েছে.

https://www.dishtv.in/bn-in/pages/offers/multitv-child-pack.aspx

ডিশ টিভি অত্যন্ত সাশ্রয়ী এবং আকর্ষণীয় স্কিম অফার করে. আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন- https://www.dishtv.in/pages/welcome/products.aspx

একটি ত্রুটিপূর্ণ সেট-টপ-বক্স প্রতিস্থাপনের জন্য চার্জ:

₹250 বক্স সোয়্যাপ চার্জ (যদি সেট-টপ-বক্স ওয়ারেন্টির সময়সীমার বাইরে থাকে) + ₹200 টেকনিশিয়ান ভিজিট চার্জ (যদি টেকনিশিয়ান ভিজিট ওয়ারেন্টির সময়সীমার বাইরে করা হয়) + হার্ডওয়্যার চার্জ (যদি থাকে)

Dish SMRT HUB বক্স পরিবর্তনের জন্য চার্জ:

₹700 বক্স সোয়্যাপ চার্জ (যদি সেট-টপ-বক্স ওয়ারেন্টির সময়সীমার বাইরে থাকে) + ₹200 টেকনিশিয়ান ভিজিট চার্জ (যদি টেকনিশিয়ান ভিজিট ওয়ারেন্টির সময়সীমার বাইরে করা হয়) + হার্ডওয়্যার চার্জ (যদি থাকে)

সেট-টপ-বক্স প্রতিস্থাপন/সোয়্যাপ করার ক্ষেত্রে সাবস্ক্রাইবারকে পরিমার্জিত সেট-টপ-বক্স প্রদান করা হবে, সোয়্যাপ করা / পরিমার্জিত সেট-টপ-বক্সের উপরে 180 দিনের ওয়ারেন্টি দেওয়া হবে.